La fundadora de Thrive Global pide a los empleadores que se comprometan públicamente con el apoyo a la salud mental, y cambiar el “equilibrio trabajo-vida” por la “integración vida-trabajo”.
Arianna Huffington ha liderado iniciativas de bienestar por muchos años a través de sus populares libros “Redefine el éxito” “Thrive” y “La Revolución del Sueño” (“The Sleep Revolution”), y la compañía de tecnología de comportamiento, Thrive Global, cuya misión es acabar con la epidemia del desgaste profesional (burnout en inglés).
Y además, quiere que dejemos de hablar del “equilibrio trabajo-vida”.
“El problema con ‘equilibrio’ es que se basa en la idea de que el trabajo y la vida, el bienestar y la productividad, están en lados opuestos”, nos dice. “Pero, de hecho, están en el mismo lado, por lo que no requieren estar equilibrados. Aumentan en compañía – sube uno, y subirás el otro, como la ciencia claramente nos ha mostrado”.
Es por esto que, nos dice, debemos optar por la “integración trabajo-vida” porque “nos llevamos por completo al trabajo”.
“Se trata de rechazar la idea de que tenemos que escoger entre ser exitosos en el trabajo y ser exitosos en otros aspectos de nuestras vidas”, dice Huffington.
¿Y qué más podemos hacer? Reemplazar “trabajo-vida” con “vida-trabajo”.
“Aunque el trabajo es claramente importante y nos da propósito y significado en nuestras vidas, no debería tomar el lugar de la vida”, dice. “El trabajo es parte de una vida plena, pero la vida debe venir primero”.
Crear un pacto
El desgaste en el entorno laboral tomó la palestra durante la pandemia, y aunque muchos líderes empresariales apoyaron la salud mental y el bienestar de sus empleados, Huffington quiere que estos compromisos se mantengan a lo largo de los difíciles tiempos económicos en los que es común hacer recortes de costos.
Para hacer a los empleadores responsables, Thrive Global, en compañía de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (Society of Human Resource Management, SHRM), lanzaron una publicidad de página completa en el New York Times el 7 de junio con 80 compañías que realizaron el siguiente pacto: “Los tiempos son inciertos. Nuestro compromiso con la salud mental no lo es”.
SHRM conectará con empleadores participantes para desarrollar un conjunto de buenas prácticas para compartirlas con otras organizaciones en un reporte anual, así como compilar retroalimentaciones de empleadores en un reporte del “Estado del Pacto” en junio de 2023 que resaltará el progreso realizado.
Desde su lanzamiento, el pacto ha recibido más de 1700 firmas adicionales, desde negocios en el Fortune 50 hasta emprendimientos de alto crecimiento.
“Un pacto público muestra un mayor compromiso y hace responsable a la organización y a sus líderes con respecto a sus empleados”, dice Huffington.
También es bueno para el negocio. Los empleados que experimentan altos niveles de bienestar son tres veces más propensos a mantenerse en la organización y recomendarla a otros empleados, de acuerdo a una investigación de Great Place to Work® Estados Unidos.
“Los empleadores empiezan a reconocer la realidad de que invertir en la salud mental de los empleados, así como su bienestar, no es sólo un beneficio, es una misión crítica para la estrategia del negocio”, comenta Huffington.
Huffington comparte sus pensamientos con Great Place to Work® sobre por qué y cómo los empleadores deben apoyar a sus empleados:
GPTW: ¿Qué sale mal en las organizaciones cuando se trata de apoyar la salud mental de los empleados?
AH: La concienciación sobre la salud mental ha dejado de estar al margen, para convertirse en un tema central, un proceso altamente acelerado por la pandemia. Pero debemos asegurarnos de que el apoyo a la salud mental no ocurra sólo en días puntuales. Aunque sean positivos, si nuestro trabajo está generando la clase de estrés y desgaste que conlleva desafíos de salud mental, entonces los “días de la salud mental” no serán suficientes. Este mismo estrés y estos desafíos de la salud mental nos estarán esperando el primer día que regresemos al trabajo.
Por lo tanto, la pregunta no es cuánto tiempo nos tomamos lejos del trabajo para nuestra salud mental, sino cómo cambiamos la manera en que trabajamos para que apoye nuestra salud mental. En vez de aislar el apoyo a la salud mental en días específicos, tenemos que integrar soluciones para el bienestar mental en la rutina de trabajo.
GPTW: ¿Cómo pueden los empleadores apoyar de mejor manera la salud mental de sus colaboradores?
AH: Obviamente, hay algunas personas con desafíos de salud mental que requieren de ayuda profesional,y los empleadores deben apoyar que los empleados puedan acceder a estos recursos y servicios cuando los necesiten.
Pero también hay maneras en que, de manera amplia, los empleadores pueden apoyar la salud mental al hacer el bienestar mental parte de la cultura organizacional. Se trata de ir aguas arriba para ayudar a los colaboradores a manejar su estrés y trabajar en su resiliencia mental.
Esto puede significar cosas como crear lugares de trabajo en el que las personas no sientan que deben estar “en línea” 24/7, en el que puedan decirle adiós a su día laboral y obtener un sueño adecuado, y en el que no sientan que deben escoger entre ser exitosos en el trabajo y exitosos en otros aspectos de sus vidas.
Se trata de tomar un acercamiento humano a la salud mental y el bienestar, y apoyar a los empleados en todos los aspectos de sus vidas, no únicamente el laboral.
GPTW: La pandemia nos enseñó que no tenemos que estar en la oficina para trabajar, ¿pero por qué es importante estar juntos? ¿Cómo podemos encontrar maneras de colaborar que no involucren estar en la oficina cinco días a la semana?
AH: Sí. Mientras nos adentramos en un mundo híbrido, debemos encontrar maneras de reconstruir el capital social que hemos adquirido más naturalmente en el mundo pre pandemia y en persona. Esto significa reemplazar las conexiones fortuitas por nuevos rituales intencionales. Puede parecer paradójico ser deliberados al crear la serendipia, pero esta es la única manera de crear el espacio y llenarlo con elementos que puedan generar la conexión humana.
Thrive Reset es una de estas herramientas híbridas, se basa en la neurociencia que muestra que podemos corregir el impacto del estrés en tan sólo 60 a 90 segundos. Puedes crear tu propio Reset personalizado al seleccionar imágenes que te traigan calma y alegría (tus hijos, mascotas, paisajes) así como frases que te inspiren y música que ames.
En Thrive, iniciamos todas nuestras reuniones globales como un miembro diferente del equipo compartiendo su Reset personalizado. Esto nos da un vistazo íntimo de nuestros colegas que es traído a su mundo. Es sorprendente lo mucho que podemos aprender de los demás en 60 segundos.
La integración de nuevos colaboradores (onboarding) también es especialmente importante en construir una cultura en nuestro mundo híbrido. Tenemos una nueva estructura de inclusión a nuevos colaboradores que hemos construido con Bank Of America y lanzaremos en septiembre.
Un poderoso ritual de incorporación que hemos implementado en Thrive es la Entrevista de Entrada entre el nuevo empleado y su gerente.
La primera pregunta es: “¿qué es importante para ti en tu vida fuera del trabajo y cómo podemos apoyarte?” Las respuestas pueden incluir responsabilidades, como el cuidado de los hijos o padres de edad avanzada, pero también cualquier cosa que te de alegría en tu vida y para la que quieras tener tiempo.
La Entrevista de Entrada es aún más importante cuando, como suele ser el caso, el supervisor nunca ha conocido al nuevo empleado y para mantener la conexión fuerte, supervisores y empleados revisitan esta entrevista inicial en sus reuniones regulares.
Éstas son algunas maneras de romper el aislamiento en el mundo híbrido, crear momentos de conexión y reforzar la cultura organizacional.
GPTW: ¿Qué le dirías a los empleadores que no ven la conexión entre la salud mental y los resultados del negocio?
AH: Cada compañía es una compañía de cuidado de la salud ahora, la empresa juega un papel esencial en la salud mental y el bienestar de sus colaboradores.
Esto siempre ha sido cierto pero durante la pandemia se ha vuelto extremadamente claro que el bienestar y la salud mental de los colaboradores están directamente relacionadas con los resultados del negocio. Las organizaciones crecen y caen junto a sus personas.
Es por esto que la salud mental y el bienestar de los empleados no son sólo un tema de discusión de recursos humanos, son una métrica para el negocio.
Roula Amire
29 Agosto 2022
Great Place to Work® USA
