En todo el mundo, las personas no pueden interactuar como antes, lo que ha creado una nueva era de desconexión. Lo que antes se daba por sentado en nuestra sociedad es ahora un riesgo: estar juntos en un espacio físico.
Los seres humanos necesitan la interacción para aprender y crecer en nuestro mundo interdependiente. Las interacciones añaden color, riqueza y un sentido de conexión a la cultura de todas las empresas.
Las empresas que tienen la suerte de seguir contratando se enfrentan a un nuevo reto: la incorporación 100% a distancia.
¿Le preocupa que sus nuevas contrataciones se queden cortas en su experiencia de la cultura de su lugar de trabajo?
Hay formas de infundir esa cultura con éxito en su programa de incorporación a distancia. Los nuevos retos requieren soluciones novedosas:
1. Consiga que la organización se entusiasme con las nuevas contrataciones
Anime a sus líderes a anticipar la grandeza de los nuevos talentos. Nadie debería sentir que tiene que demostrar su valía a los demás, nunca.
Su nuevo empleado fue contratado por una razón y ya ha hecho el trabajo para conseguirlo. Tienen las cualidades y habilidades necesarias para añadir más valor al equipo y acercarlo a la misión.
He aquí algunas formas de preparar a la empresa para dar una cálida bienvenida a los nuevos contratados:
- Asegúrese de que los líderes articulan cómo el éxito de la empresa y el propósito compartido se ven acelerados por las nuevas contrataciones
- Haga un anuncio que celebre los dones únicos de los nuevos contratados y quiénes son como seres humanos para ayudar a sus empleados a conocerlos
- Invite a los nuevos contratados a escribir unas palabras sobre sí mismos para que los miembros del equipo puedan identificar cualquier interés compartido o que despierte la curiosidad
Las conexiones se producen rápidamente cuando hay algo más que trabajo que compartir.
2. Asigne a un "compañero de trabajo" que encarne la cultura de su empresa
Sus nuevos empleados necesitan una cara amable a la que acudir para obtener claridad y orientación sobre la empresa.
Los nuevos empleados necesitan un espacio seguro donde puedan hacer preguntas que no se sienten cómodos haciendo en un grupo.
Sea intencional con el sistema de amigos. El compañero ideal para los nuevos empleados es alguien que:
- Encarna los valores fundamentales de la organización
- Actúa como embajador de la empresa
- Se esfuerza por servir de guía a los demás
Es importante asegurarse de que el compañero realmente quiere y disfruta formando parte del viaje de los demás. (Puntos extra si el coaching forma parte del desarrollo de tu compañero).
3. Fomente las "reuniones de café" virtuales con diferentes funciones en la empresa
Es importante reservar un tiempo cada día para que los nuevos empleados establezcan relaciones lo antes posible. Esto es especialmente cierto si su proceso de incorporación es muy intenso en cuanto a información.
Este enfoque deliberado de las conexiones de la oficina virtual en un entorno remoto acelerará la camaradería del equipo.
La mayor parte de estas reuniones informales deberían celebrarse con empleados ajenos a la propia función del recién contratado, para que pueda conocer los diferentes aspectos de la empresa y conectar con las personas que pueden proporcionarle un contexto para el panorama general.
Dado que cada organización es única, estas reuniones informales permitirán a los recién contratados conectar de manera más eficiente los puntos de su negocio y asociar la información que están obteniendo de la formación, con las funciones que desempeñan estos importantes deberes.
En un entorno de oficina, estas conexiones pueden producirse de forma orgánica. En un entorno remoto, estas reuniones dedicadas crean una forma más intencionada de conectar con el ecosistema social de su lugar de trabajo, como nunca antes.
4. Cree un Grupo de Recursos para Empleados formado por colaboradores de hasta un año año de antigüedad y deje que se reúnan periódicamente
Ya es difícil ser el nuevo empleado en un entorno de oficina. En el mundo remoto, es aún más difícil. Crear un Grupo de Recursos para Empleados (G.R.E.) para que todos los empleados relativamente nuevos compartan sus aprendizajes, fomentará un sentimiento de camaradería desde el principio, porque todos los miembros del grupo pueden relacionarse entre sí.
Un G.R.E es incluso mejor cuando los nuevos empleados desempeñan diferentes funciones, porque el aprendizaje en una función podría ser beneficioso para todos los miembros del grupo. Puede proporcionar indicaciones para que las reuniones del grupo tengan más intención o permitir el descubrimiento de forma libre y la conversación natural.
No hay una forma incorrecta de permitir que un grupo como éste se conecte: se trata más de un terreno común, que de tener una agenda establecida. Puntos extra por crear un canal de chat sólo para los empleados que tengan un año.
5. Sea vulnerable y comparta las oportunidades del negocio
Ninguna empresa tiene procesos perfectos y siempre hay espacio para mejorar o crecer, ya que el mundo que nos rodea evoluciona constantemente. Tanto los líderes como los colaboradores individuales deben expresar siempre lo que no funciona, especialmente si su empresa es nueva en el funcionamiento a distancia.
Sus nuevas contrataciones, al haber empezado en un entorno completamente remoto, tendrán conocimientos e ideas de primera mano para mejorar la experiencia remota. De hecho, ¡esa fue la inspiración para este artículo.
6. Acérquese siempre a sus nuevos empleados donde estén, no al revés
Los empleados remotos no tienen el lujo de estar codo con codo con un empleado veterano para hacer preguntas rápidas u obtener orientación en el momento. Este tipo de apoyo siempre ha acortado la curva de aprendizaje. Hoy en día, las preguntas formuladas en la plataforma de mensajería se responden cuando alguien está disponible para responderlas.
Con las reuniones, las zonas horarias y el ancho de banda en general, una respuesta inmediata es más rara hoy en día. Por lo tanto, es importante dar a los nuevos empleados todo el tiempo que necesiten para conocer la empresa, principal y sus productos/servicios/ofertas y la seguridad de hacer tantas preguntas como sea posible.
Tenga una lista de control de desarrollo de 30, 60 y 90 días para que los nuevos contratados evalúen sus necesidades y su confianza en diferentes áreas. Pero evite la expectativa de saberlo todo en una fecha determinada. Acepte la forma en que aprenden y el viaje para ayudarles a conseguirlo. Entendiendo cómo los empleados reciben mejor la información es donde entra en juego el paso siete.
7. Duplique las reuniones individuales con los nuevos empleados
Las reuniones individuales con los subordinados directos deberían estar en la agenda de todos los directivos, pero los nuevos empleados en un entorno remoto deberían tener el doble de reuniones individuales durante al menos 90 días en el proceso de incorporación.
Este tiempo adicional es esencial para establecer una relación de mentor y alumno a distancia. Se necesita tiempo para desarrollar y entender los estilos de comunicación de cada uno, por lo que los gerentes deben pasar tiempo extra con los nuevos contratados para cultivar un vínculo temprano que facilite una gran comunicación.
8. Celebre cada hito con un aviso adecuado en su herramienta de comunicación
Todos hemos oído la idea de celebrar las pequeñas victorias. Ahora es el momento ideal para ponerlo en práctica.
Por ejemplo, los directivos pueden recapitular lo que ha aportado al equipo el viaje de incorporación de 90 días de un nuevo empleado. Comparta lo que el equipo ha aprendido de ellos y cómo han contribuido ya. Recoja anécdotas de quienes han pasado tiempo con este nuevo empleado para compartir palabras de ánimo y dar a conocer su orgullo por él.
Nuestros estudios demuestran que cuando se hace sentir a la gente bienvenida, la propia organización no sólo sobrevive durante una recesión, sino que prospera. Las primeras impresiones duran mucho más que el momento inicial, así que durante este periodo de aislamiento en tantos otros ámbitos de la vida, centre este tiempo en conectar.
Sus nuevos empleados remotos tendrán una experiencia de incorporación inolvidable en un espacio en el que estarán deseando entrar cada día.
¿Quiere hacer más?
Realice una encuesta de empleados específica para los nuevos contratados después del período de incorporación, a fin de saber qué fue lo más útil al incorporarse a la cultura de la oficina virtual. Si necesitas más orientación sobre las encuestas a los empleados, para eso está Great Place to Work.
